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AI가 알아서 척척!! 이젠 클릭과 결별하자~
제로 클릭
필요한 무언가를 찾거나 구매하기 위해서 끊임없이 클릭하는 일이 때때로 너무 성가시게 느껴진 경험이 있을 것입니다.
하지만 AI가 급속도로 발전하며 많은 일을 대신하는 요즘, 이제 소비의 주도권은 ‘검색하는 인간’에서 '제안하는 AI'로 이동하고 있습니다.
소비자가 직접 검색하거나 클릭하지 않아도 AI가 과거 데이터를 분석해 먼저 제안하고, 소비자는 그것을 선택하는 새로운 소비 패러다임!! 바로 제로 클릭입니다.
실제로 2024년 대비 2025년 글로벌 웹 트래픽은 약 10% 감소하고, 생성형 AI로 인한 트래픽은 1,200% 상승한 것으로 나타났습니다.
사람의 고민을 덜어주며 사용자가 사진을 업로드하면 유사 상품을 자동으로 추천해주고, 트렌드 상품을 영상으로 제안하며, AI 기반 맞춤 추천으로 과거 구매 이력, SNS 업로드 사진을 분석해 '너 이거 좋아할 거야' 제시해 주는 편리함~
AI 친화적 콘텐츠로 고객 경험을 최적화해주는 제로 클릭!!
제로 클릭은 단순히 클릭 수가 줄어드는 현상이 아니라, 검색하고 탐색하던 능동적 소비자에서 AI가 제안하는 것을 선택하는 수동적 소비자로의 패러다임 전환을 의미합니다.
인간의 역할이 축소되는 것이 아니라 AI가 제시한 수많은 가능성 중에서 최선을 선택하고, 융합해 새로운 가치를 창조하며, 결과에 책임지는 지혜와 통찰력이 더욱 중요해지는 시대입니다.