안녕하세요! 2002년 입사해 순천지점 업무팀에서 근무하다가 2013년부터 여수WM에서 일하고 있는 김화영 선임매니저입니다. 그동안 상품 위주의 자산관리였던 영업 방향을 벗어나 올해는 상품영업과 더불어 글로벌 BK영업으로 확장하는 전환을 꾀하고 있습니다. 고객의 수익을 가장 먼저 생각하고 해외우량주식과 글로벌 상품 판매에 주력했더니 영광스럽게도 Top WM으로 선정되어 매우 기쁩니다.

수익이 좋지 않은 주식을 갖고 있던 고객에게 6개월 넘게 우량주식으로 리밸런싱 제안을 드렸고 다행히 고객님이 저를 믿고 따라와 주셨습니다. 기쁘게도 자산 재편 후 수익이 크게 나 추가 자금을 입금해 주시고 다른 분들도 소개해 주셨지요. 그때 고객님께 정말 감사한 마음이 드는 동시에 더 큰 책임감을 갖게 되었습니다.

한 고객이 지수형ELS를 가입했는데 얼마 지나지 않아 시장이 크게 떨어지는 바람에 고객의 ELS평가금액도 좋지 않은 상황이 되었습니다. 시장이 어려울수록 고객에게 더 가까이 다가가야 한다는 마음에 전 그분께 관련 자료를 제공하는 등 최선의 노력을 다했습니다. 이후 고객과의 관계는 더욱 단단해질 수 있었지요. 그 일을 겪은 후 시장이 어려울 때에는 동요하기보다 평정심을 찾고 고객에게 더 가까이 다가가자고 다짐하게 되었습니다.

회사에서 열정적으로 일할 수 있는 배경에는 가족들의 배려가 있습니다. 가족의 배려와 사랑에 늘 고마운 마음을 갖고 있기에 휴일에는 되도록 가족과 여행을 가고, 맛집에 가서 맛있는 것을 먹고 영화도 보고 있습니다. 이처럼 가정이 행복하면 시너지가 생겨 회사생활도 더 적극적으로 할 수 있습니다.

첫째도, 둘째도, 고객의 수익입니다. 이를 위해서는 영업을 처음 시작할 때의 초심을 잃지 않는 것이 중요하다고 생각합니다. 그래서 영업을 한 지 4년이 넘었지만, 처음의 그 마음을 잃지 않고 고객들에게 진정성 있게 다가가기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 저는 고객을 가장 먼저 생각할 것입니다. 또한 항상 자신감 있게 적극적으로 일할 것입니다.