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한길을 걸어온 그에게 넘을 수 없는 벽은 없다
서초남WM 오정택 선임매니저 (2018년 2월 기사)
(2018년 2월 기사)

한길을 걸어온 그에게 넘을 수 없는 벽은 없다 서초남WM 오정택 선임매니저 (2018년 2월 기사)
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서초남WM 오정택 선임매니저 사진1 서초남WM 오정택 선임매니저 사진1
"10년이란 세월 동안 그는 단단해졌다. 부단한 학습과 끊임없는 자기계발이 있었기에 가능한 일이었다. 고객의 마음을 얻기 위해 쏟았던 노력과 시간은 실력으로 되돌아왔고 실력은 수익률을 안겨다 주었다. 신뢰감 형성을 제1의 철칙으로 아낌없는 노력을 기울이는 그는 서초남WM 오정택 선임매니저다."

인터뷰1

안녕하세요, 오정택 선임매니저님! 간단한 자기소개를 부탁드립니다.

안녕하십니까. 서초남WM에서 근무하는 오정택 선임매니저입니다. 서초남WM 지점은 유동인구가 많은 남부터미널 앞에 위치해 있습니다. 저는 2007년 11월 입사하여 10년 간 지점에서 자산관리 업무를 맡아왔습니다. 서초남WM에는 2015년 1월에 발령받아 지금까지 열심히 근무하고 있습니다.

인터뷰2

WM 부문에서 Top WM으로 선정된 이유는 무엇이라고 생각하시나요?

아마도 10년 동안 자산관리 업무를 꾸준히 해온 결과인 것 같습니다. 2017년은 제가 입사한 지 10년이 되는 해였습니다. 10년을 동고동락해온 사랑하는 동기들을 대신해 선정됐다고 생각합니다. 저를 추천해주신 WM 부문 모든 분들께 감사를 드립니다.

인터뷰3

2017년을 돌이켜봤을 때 가장 기억에 남는
의미 있는 성과는 무엇인가요?

미래에셋대우가 통합되면서 처음으로 시행된 1기 GBK 전문가 양성과정을 수료한 것이 기억에 남습니다. 제가 해외주식을 직접 매수한 시점은 2016년 10월 무렵 GTP였습니다. 펀드 위주의 해외투자에서 해외주식 직접매매로 전환하는 계기였습니다. 이를 통해 GBK 전문가 양성과정에 상당한 관심을 가졌고요. 석 달 동안 교육을 받고 중국 대표기업인 메이디그룹, 혜천미업 등을 직접 탐방하면서 해외주식에 관심이 더욱 높아졌습니다. 그리고 해당기업들을 고객의 포트폴리오에 편입하여 수익달성에 크게 이룰 수 있었습니다.

서초남WM 오정택 선임매니저 사진2

인터뷰4

고객을 대상으로 한 세일즈 포인트는 무엇이며,
고객을 설득할 때 어떤 부분에 가장 중점을 두는지 궁금합니다.

고객과의 첫 대면에서 신뢰감을 형성하는 것에 역점을 두고 있습니다. 자신감 있는 목소리와 진지한 표정은 물론 다양한 상담자료 활용과 판서를 통한 전문가적 이미지 구현으로 고객들로 하여금 저에게 눈을 뗄 수 없게 만듭니다. 이후 수익률 성공은 또 다른 고객을 창출하게 만드는 요인입니다.

인터뷰5

영업활동을 하며 많은 일이 있으셨을 텐데요. 자신을 성장하게 만든 가장 기억에 남는 성과는 무엇입니까?
또 그 기억을 통해 현재의 삶이 어떻게 변했다고 생각하나요?

2009년 함께 근무하던 지점장님이 다른 곳으로 발령을 받으시면서 고객을 인수인계하고 가셨습니다. 그 중 한 고객과 첫 상담을 하게 됐는데, 지점장과 상담하고 싶다며 저에게 불만을 드러내셨습니다. '이 고객만큼은 내 고객으로 만들어야겠다'는 의지로 2년을 열심히 애썼습니다. 2년 후 그 고객은 저에게 미안하다며, "앞으로 평생 잘해보자"고 하시더군요. 그때 느꼈던 성취감은 지금도 이루 말할 수 없습니다. 그 후로 저는 더욱 프로페셔널한 미래에셋대우 WM이 되기 위해 노력해왔습니다.

  • 서초남WM 오정택 선임매니저 사진3
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인터뷰6

자신만의 강점과 더불어 자신에게 부족하다고 생각하는 부분을 채우거나 계발하기 위해 어떤 노력을 하나요?

경제적인 시장 환경이 변하면 그에 맞는 옷(다양한 금융상품)을 입혀야 하고(change), 그 옷 또한 다양하게 준비돼 있어야 선택이 가능하며(choose), 위와 아래가 어울리는 옷일수록 호감도가 높아집니다(connect). 이러한 과정은 학습을 통해 가능하며, 준비된 자만이 고객이 만족하는 수익률을 창출할 수 있다고 생각합니다. 일련의 과정으로 작년에는 GBK 전문가 양성과정을 수료했습니다. 모든 WM 선후배들에게 추천하고 싶은 교육과정입니다.

인터뷰7

WM으로서 가장 중요하게 생각하는 원칙이 있다면요?

예측 불가능한 시장에서라야 직원도 살아남고 고객에게도 수익을 내줄 수 있다고 생각합니다. 국내뿐 아니라 해외에 투자하는 주식 또는 상품에 분산투자가 정답이라고 생각합니다. 리스크 관리도 중요하므로 평소 내점 또는 유선으로 상담하는 고객들을 대상으로 사전에 꼭 투자성향을 진단하여 그에 적합한 상품을 제시하고 있습니다.

인터뷰8

건강한 삶을 위해선 일과 삶의 균형을 맞추는 것이 무엇보다 중요한데요,
쉬는 날에는 어떤 방식으로 여가를 즐기시나요?

제 삶의 원동력은 가족입니다. 아이가 태어난 이후로는 최대한 육아에 동참하고 있습니다. 퇴근 후 집에 가면 저를 반겨주는 아이들의 모습에서 하루 동안 쌓였던 피로가 한 순간에 풀리는 기분을 느낍니다. 주말에도 아이들과 함께 시간을 보내며 공감대 형성을 위해 노력합니다. 올해는 한동안 끊고 살아왔던 헬스를 다시 시작할 계획입니다. 지금보다 더 건강해져서 일과 육아, 모두를 잘해내고 싶습니다.

인터뷰9

앞으로의 포부와 계획에 대해 말씀해 주세요.

앞으로 시장 환경은 더욱 치열해질 것입니다. 그 속에서 살아남기 위해 지금보다 더 열심히 갈고 닦아 시시때때로 변하는 환경에 딱 맞는 옷을 입힐 수 있게 노력하겠습니다. 또 미래에셋대우의 일원으로서 제가 속해 있는 영역에 맞춰 열심히 최선을 다하고 싶습니다.

새해가 시작된 지 며칠 지나지 않은 것 같은데 어느새 1월이 마무리되었습니다. 미래에셋대우 임직원 여러분! 모두 새해 복 많이 받으시고 건강하세요. 올 한해 모두가 대박 나시기를 기원합니다. 감사합니다.

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