최근 지점을 이전하고 재도약을 시도하고 있는 미래에셋증권 돈암동지점은 지금까지의 행보만큼이나 앞으로의 모습이 더욱 기대되는 지점이다. 돈암동지점의 역사를 새롭게 써나가겠다는 직원들의 포부와 에너지가 지점 곳곳에 살아 숨 쉬고 있기 때문이다.

젊고 패기 넘치는 돈암동지점
지점 이전으로 눈부신 출발을 알리다

미래에셋증권 돈암동지점은 지난 2001년 7월 지점 개설 이후 15년째 돈암동 고객들과 동고동락하며 꾸준히 성장해왔다. 지난 9월에는 인근 신축 건물로 이전해 새로운 마음가짐으로 재도약을 꿈꾸고 있다.

꾸준한 실적과 직결되는 행복과 상호신뢰
'매순간 동료, 가족에게 진심을 다하자'

돈암동지점은 타 지역에 비해 상대적으로 비우호적인 영업환경을 극복하고 지속적인 성과를 내기 위해 다방면으로 노력해오고 있다. 지난 16기 영업점 종합평가 2위를 기록한 뒤로 다소 부족한 성과를 내고 있으나, 영업점 서비스평가 3분기 연속 상위권 유지, 완전판매모니터링 3분기 연속 만점을 기록하며 '고객과의 신뢰'를 잃지 않기 위해 최선을 다하고 있다.

고객의 글로벌 투자 파트너로서 돈암동지점만의 자산관리 노하우는 무엇일까?
"고객의 자산관리에 있어 저희는 무엇보다 기본에 충실하려고 합니다. 분산 투자를 위해 투자기회가 있는 해외 우량한 자산을 신중한 분석을 통해 발굴하고, 금융시장의 환경변화에 주목하면서 지속적으로 투자 리스크와 성과 등을 점검합니다. 또한 고객에게 개별상품 단위로 제안하기보다는 고객 상황과 니즈에 맞는 효율적인 포트폴리오를 제공하여 고객 모두의 자산관리 목표를 달성해 드리겠다는 마음으로 자산관리를 수행하고 있는 게 유효했다고 생각합니다."

이밖에도 돈암동지점 직원들은 직원 개개인이 즐거워야 고객들에게도 최선의 집중과 서비스를 제공할 수 있다고 믿는다. 다양한 개성과 저마다 다른 장점을 갖고 있는 직원들이 존중 받는 문화가 밑바탕에 자리하고 있으며, 지점 전체의 방향이 설정되면 이후에는 자율적인 분위기에서 업무가 추진된다고 한다.

"멋진 팀플레이가 가능한 이유로 직원 상호간의 존중과 신뢰를 꼽을 수 있습니다. 단기적인 영업성과에 집중하기보다는 개인의 잠재력에 대한 무한 신뢰에서 직원 개개인에 대한 믿음이 시작합니다. 각기 맡고 있는 주요 투자섹터에 대한 책임감 있는 리서치를 통해 수시로 상호 의견교환을 일상화하는 가운데, 서로 배려하고 기다려주고 지원하며 팀워크가 굳건해지는 거죠. '매순간 고객과 동료, 가족에게 진심을 다하자'는 저희 지점의 캐치프레이즈입니다."

확실한 고객관리로 강북지역 자산관리의 명소로 거듭날 것

돈암동지점만의 섬세하고 차별화된 서비스는 객장 곳곳에서 여실히 드러난다. 카페 같은 느낌을 안겨주는 편안한 인테리어는 방문한 고객들의 만족도를 높이고 있으며 HTS(홈트레이딩시스템)나 모바일 사용이 어려운 고령자 고객들을 위해 직접 매뉴얼을 만들어 배포하는 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.

"돈암동지점은 안팎으로 작지 않은 도전에 직면하고 있습니다. 이에 대응해 전 직원이 자산배분 능력을 한층 강화하여 안정적이고 좋은 수익률을 통해 고객저변 확대와 지점의 성장을 일구도록 집중해나갈 것입니다." 돈암동지점의 또 다른 목표는 지점 자산 4천억 달성을 첫 관문으로 하여 5천억 달성에 도전하는 것이다. 확실하고도 든든한 고객관리로 강북지역 자산관리의 명소로 거듭나겠다는 돈암동지점 직원들의 바람이 조만간 눈앞에 현실로 드러나기를 기대해본다.

미래에셋증권 돈암동지점 멤버를 소개 합니다

사진을 클릭해주세요.

• 이기상 지점장
• 성창무 차장
• 방영미 과장
• 최태진 대리
• 임지현 대리
• 노소연 업무팀장
• 이영주 대리
• 신혜진 대리
• 서윤주 대리