고아라님의 댓글
고아라멋지십니다 ~^^
간단한 자기소개를 부탁드립니다.
더불어 김준오 선임매니저님께서 '2월의 Top WM'으로 선정된 이유가 무엇이라고 생각하시는지요?
안녕하세요? 저는 1995년에 입사해 잠실WM을 시작으로 현재 중동WM에 근무하고 있는 김준오입니다. 1월 현재 해외채권, 해외주식 등 대부분의 수익이 해외상품 영업에서 발생했는데요. 이러한 내용이 해외상품 영업활성화에 기여했다고 생각해주셔서 감히 Top WM로 선정된 이유가 아닐까 싶습니다.
말씀하신 바와 같이, 해외채권 등을 통한 고객 포트폴리오 다양화를 시도하여 많은 직원들의 귀감이 되셨다고 들었습니다.
이처럼 모범이 될 만한 우수한 성과를 낼 수 있었던 업무 비결이 무엇인지 궁금합니다.
해외채권 가운데서도 브라질 채권의 경우, 최근 몇 년 간 환손실 및 브라질 경제 불안, 금리인상 등으로 인해 많은 손실을 보고 있었던 게 사실입니다. 하지만 작년에 헤알화(브라질의 통화 단위) 및 브라질 경제 안정으로 브라질 채권투자 손실이 처음으로 플러스로 전환되었습니다. 그동안 브라질 채권투자로 마음고생 하셨던 고객들을 꾸준히 관리하며 손실 만회를 위해 노력하는 한편, 그분들과 지속적으로 접촉하면서 마음을 다독여 드렸던 점이 성과로 나타나게 된 것 같습니다.
김준오 선임매니저님만의 고객 세일즈 포인트 노하우는 무엇인가요?
예를 들어 해외주식과 채권 등의 어떤 부분을 고객들에게 주로 어필하시는지,
또한 고객 투자성향에 따라 세일즈를 할 때의 핵심 포인트는 무엇인지 궁금합니다.
대부분의 WM 직원들이 느끼고 있겠지만, 최근 몇 년간 국내 주식 위주의 세일즈를 하면서 가장 큰 고민은 수익률이 너무 저조하다는 것이었습니다.
국내 실물경제의 부진과 주식시장의 박스권 흐름이 개선될 기미가 보이지 않아 영업에 많은 어려움을 느끼고 있었는데요.
미래에 대한 불안감이 가중되며 영업환경을 타개할 고민을 하던 중에 해외상품으로 눈을 돌리게 되었고,
이전부터 지속적으로 관심이 있던 브라질 채권과 해외주식에 대해 끊임없이 공부를 하면서 고객 분들께 적극적으로 세일즈 활동을 진행할 수 있었습니다.
해외주식은 미래에셋대우 본사에서 제공한 '글로벌 10선 자료'를 자체적으로 심화 학습한 것이 많은 도움이 되었고, 브라질 채권은 환율과 유가, 금리동향
위주로 설명 드렸던 부분이 주요 포인트로 작용한 것 같습니다. 무엇보다 가장 중요한 점은 이처럼 다양한 시도와 투자를 통해 고객들께 수익을 안겨드릴 수
있다면 WM으로서 자긍심을 찾을 수 있다는 것입니다.
김준오 선임매니저님을 한층 성장시킨 기억에 남는 일은 무엇이며, 그 경험을 통해 현재의 삶이 어떻게 변하셨나요?
예전에 목동에 근무할 때 처음 경험한 ODS(외부판매) 활동이 가장 기억에 남습니다. 인근에 41타워가 있었는데 저를 포함한 전 영업직원이 1층부터 41층까지 각 층마다 있는 오피스를 무작정 방문하는 것으로 개척활동을 시작했습니다. 처음에는 말도 제대로 꺼내지 못하고 내가 왜 이런 일을 해야 하는지 의구심이 들기도 했지만, 영업 마지막 날에는 마치 자기 사무실인양 자연스럽게 안으로 들어가서 사람들과 대화를 나누는 자신을 보게 되었고 무한한 자신감을 갖게 되었습니다. 당시 절실했던 ODS 활동을 통해 유치한 고객 분들이 지금까지도 저에게 중요한 법인 및 고객으로 남아 있고요.
그렇다면 WM으로서 가장 중요하게 생각하시는 원칙은 무엇인가요?
분산투자입니다. 영원한 수익모델이 없다는 데서 알 수 있듯, 분산투자만이 투자를 성공으로 가게하는 길이며 위험을 피할 수 있는 유일한 방법이라고 생각합니다.
선임매니저님께서는 스스로 부족하다고 생각되는 부분을 채우거나 계발하기 위해 어떤 노력을 기울이고 계시는지요?
'내가 고객이라면 어떤 것들이 궁금할까?' 또는 '내가 질문자라면 무엇을 궁금해 할까?' 등등 자기 중심이 아니라 고객, 즉 상대방 중심으로 생각하고 커뮤니케이션 하려고 노력합니다. 제가 근무하는 중동WM에서는 매주 본인이 공부한 분야에 대해 발표하는 시간을 갖는데요. 공부를 할 때도 발표자 입장보다 항상 질문자 입장에서 생각하려고 합니다. 모르는 내용이 있을 때는 관련부서 및 담당직원, 포털사이트, 회사 홈페이지 등을 적극 참고해 완벽히 이해할 때까지 파고듭니다. 그 이유는 제가 많이 알아야 고객에게 더 많은 정보를 드릴 수 있기 때문입니다. 요즘은 고객 분들도 전문가 못지않게 많은 것들을 알고 계시고 그만큼 WM이 배워야 할 부분이 많기에 지속적으로 공부하지 않으면 뒤쳐질 수밖에 없는 것 같습니다. 무슨 일이든 부단한 자기계발이 뒷받침 되어야만 한다는 뜻이지요.
건강한 삶을 위해 일과 삶의 균형을 맞추는 것이 중요한데요, 평소 쉬는 날에는 어떻게 여가를 즐기시나요?
휴일에는 조금 늦잠을 자고 평소에 도와주지 못했던 집안일을 챙깁니다. (하하하!) 그리고 집 근처스포츠센터에서 운동을 하기도 하고, 그 외 시간은 대부분 가족과 함께 보내는 편입니다.
2017년의 목표와 앞으로의 계획에 대해 말씀해주세요.
특별히 거창하게 세운 목표는 없습니다. 하지만 마음속으로 늘 생각하고 것은 바로 '필요한 사람이 되자'는 것입니다. 내가 중요한 사람이 될지는 확신할 수 없지만 누군가에게 반드시 필요한 사람은 될 수 있을 것 같습니다.
마지막으로 미래에셋대우인들에게 한 말씀 부탁드립니다.
회사 홍보영상 중 '새로운 회사가 새로운 길을 만듭니다!'라는 문구가 가슴에 와 닿았는데요. 우리가 앞으로 걸어 나갈 길이 새로운 역사를 만든다는 것이 진심으로 벅찬 감동으로 다가옵니다. 대한민국의 금융회사에서 새로운 페이지를 만드는 이 길에 제가 여러분들과 함께 동참하게 되어 영광입니다.
멋지십니다 ~^^
차장님~~ 짱!!!! 멋지세요....2 *^^*
멋진 준오... 올 한 해 건승하길 기원할게~^^
멋지시네요 차장님~!
안녕하세요~~ 아는 얼굴이라서 반가운 마음에 들어왔습니다~~^^ 열심이신 모습 멋지십니다~~.. 축하드립니다~^^
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매일 이른 아침마다 헤알화 환율을 확인하시며, 고객님을 위해 고민하고 공부하시는 모습 통해서 많이 배우고 있습니다.
2월의 Top WM 선정 축하드립니다~~^^!
차장님~~ 짱!!!! 멋지세요*^^*
와~~ 멋지십니다. 항상 끊임없이 연구하고 준비하시더니 이제 본격적으로 그 결과가 나타나네요~~^^
걸어다니는 사전 김준오선임매니저께 늘 도움 받고 있는데요^^ 2017년 멋진 출발에 박수를 보냅니다~ 짝!짝!짝!