다름이 모여 하나가 되는 과정에는 공동의 목표와 배려가 필요하다. IWC광주는 포용의 리더십과 선후배 간의 활발한 소통으로 조직의 시선을 한 곳에 모으는 데에 성공했다. IWC 7개 센터 중 가장 넓은 지역을 커버하며 나주혁신도시와 전주혁신도시 이주 공기업들을 주 고객으로 활발히 영업하고 있는 IWC광주. 전문성을 바탕으로 고객의 수익을 위해 최선을 다하는 그들의 영업 전략에 대해 알아본다.
IWC광주 WM, 뛰어난 전문성과 좋은 팀워크가 고객수익률을 높인다
IWC광주 WM은 BK의 강점을 둔 직원들과 자산 관리에 전문성을 가진 직원들을 재배치하여 최고의 시너지를 발휘하고 있다. 조직원들의 끈끈한 연대의 힘이 모여 강한 팀워크까지 이뤄내고 있는 것이다.
고객 수익을 위한 다양한 영업 전략이 존재하지만 '고객 이익을 최우선으로 하면서 상품의 다양성을 추구한다. 고객에게 글로벌 마인드를 심어주고 어떠한 경우에도 컴플라이언스 규정을 준수한다'는 IWC광주 WM만의 원칙은 언제나 철저하게 지킨다.
광주 구도심에 위치한 IWC광주 특성상 인근에 자리한 기업이나 관공서 등은 찾아볼 수 없다. 하지만 비교적 장기투자가로서 충성도가 높은 실버층이 주 고객으로 WM직원들과도 뛰어난 관계를 맺고 있다는 것이 이점이다. 지점 통합으로 영업점이 리모델링되어 이곳을 방문하는 고객에게 새로운 환경과 분위기를 선사하고 있다. IWC광주는 RM의 든든한 지원을 디딤돌 삼아 찾아가는 모든 금융에 대해서 원스톱 서비스를 제공하고자 노력하고 있다.
IWC광주 WM은 지역적 노령화에 따른 자산 감소와 지속적인 고객 이탈을 극복하기 위해 온 힘을 다할 계획이다. 나주 혁신 도시 및 공기업 중심으로 RM과 협업하여 점진적인 영업신장에 최선을 다해 임하고자 한다. 직원들의 역량 강화를 통한 최적의 글로벌자산배분으로 고객수익률을 극대화하여 회사가 추구하는 고객 동맹 강화에 열정을 다하겠다는 뜨거운 각오를 다진다.
IWC광주 RM, 공동 목표를 향한 화합의 발걸음이 아름답다
IWC광주 RM본부는 척박한 영업 환경에도 불구하고 KPI 등 회사 정책에 적극 기여하고 있다. A공사, B공사 등 DC고객 자산을 1:1 대면을 통해 리밸런싱 등으로 만족도와 충성도를 향상시킨다.또한 C공사, D맥주 등의 부스 행사나 E병원 등의 신계약 추진 등 제기된 안건에 대해서도 적극적인 토론을 거쳐 업무를 진행하는 조직이다. 책임감이 강하고 이해심과 배려심이 넓은 직원들의 화합을 바탕으로 팀 구분 없이 공동 영업망을 형성해 고객 응대에 최선을 다한다.
IWC광주 RM본부는 IWC 7개 센터 중 가장 넓은 지역을 커버하고 있다. 대상 법인들은 대기업보다 중소법인들이 주류를 이룬다. 가장 대표적인 영업대상은 나주혁신도시와 전주혁신도시 이주 공기업들이다. 고객을 만날 때는 RM본부 전 직원들이 학습을 지향하는 기업금융 퇴직연금 전문가 집단임을 강조하며 신뢰도를 높인다.
스페셜리스트를 향한 IWC광주 RM본부의 다짐은 매일 영업 현황을 점검하는 일일 결산 때마다 더욱 견고해진다. 고객의 자산관리에 누수가 없도록 철저한 피드백을 실시하고 글로벌자산배분의 관점을 철저히 고수해 고객들에게 평안한 노후가 담긴 포트폴리오를 제시하려 노력한다. 최고의 팀워크를 자랑하는 IWC광주 RM본부지만 직원의 다양한 개성과 상이한 기업 문화로 좌충우돌한 적도 있다. 하지만 화합이라는 대명제 아래 이동규 센터장과 이영 RM본부장의 포용력과 배려심으로 한 뜻을 이루고, 철저한 교육 시스템과 강한 목표의식 부여 그리고 선의의 경쟁을 통하여 공동 목표의식을 고취시키며 시선을 한 곳으로 집중시켰다.
IWC광주 RM본부는 앞으로도 KPI 요소에 충실한 성과 달성, 세미나나 퇴직연금 스쿨을 통한 고객 접점의 확대, 글로벌자산배분을 통한 자산의 질적 개선과 고객동맹 실천을 위한 1:1 상담과 앱 서비스 활성화로 고객 만족도를 향상 시킬 계획이다. 한 가지 목표를 향해 화합하여 나아가는 IWC광주 RM본부의 뛰어난 성과를 기대한다.